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齊大峰:為什么說淘寶和天貓管理架構融合是個“然并卵”的動作?

發布時間:2022-01-07作者來源:齊大圣論道線下互聯網瀏覽:2226


電商領域好久沒有什么像樣的新聞了,于是,阿里就爆了個大料:C2C的淘寶和B2C的天貓在雙品牌運營的基礎上,新設立產業運營及發展中心、平臺策略中心、用戶運營及發展中心,也就是說把兩套管理團隊合二為一了。在企業層面看,這是個驚天動地的大事件,不過,從整個電商行業角度看,就是然并卵。

國人的電商消費習慣,是被淘寶培養起來的,在完成了教育市場這個重任之后,自然淘寶也就成了國人電商消費的[敏感詞],在此基礎上發展出來的天貓自然而然也就成了B2C領域的老大。不過,市場總是從大一統走向細分的,就像當年沃爾瑪剛剛到中國的時候,啥都賣,逐漸地,家電分出去了,家具分出去了,服裝分出去了,運動產品分出去了…各自有了獨立的連鎖體系。電商也是一樣的發展趨勢。

在這個趨勢中,阿里從小里說,沒有Marketing,從大里說,沒有Strategy。

我們都知道,SKU數只是阿里零頭的京東,到處宣傳自家產品“好”并且配送“又專業又快”;得物銷售女性產品,并且有專業人士推薦;美團則是專業外賣業務平臺(開創了這個行業的餓了么,進入阿里之后已經基本喪失了市場競爭力)…從Marketing角度看,這些電商平臺都有自己的USP,而阿里旗下的淘寶、天貓似乎除了電商平臺這個基本屬性之外,沒有什么能夠被訪客認可的特質。就像一群人做介紹,其他人都有名字,淘寶天貓只是介紹自己也是個人,誰又能記得住呢?

從Strategy來看,電商平臺干掉了傳統零售的渠道功能,直接搭建了從賣家到買家的直接交易平臺,節省了巨額的渠道成本。但十八年過去了,主流賣家都擁到線上紛紛開設了自家的網店,原來線上與線下之間的、能夠震撼買家心尖兒的價格差,在線上與線上的對比中,蕩然無存,失去了線下這個參照系的線上互聯網電商平臺,需要找到新的方向。阿里當然這些年也一直在找新的增長點,只不過一直沒有找到罷了。

用毛主席《矛盾論》的觀點,主要矛盾不解決,卻在次要矛盾上賣力氣,看來這一次淘寶天貓管理架構融合,結局只能是然并卵,瞎耽誤功夫。

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