齊大峰：為什么說淘寶和天貓管理架構融合是個“然并卵”的動作？

電商領域好久沒有什么像樣的新聞了，于是，阿里就爆了個大料：C2C的淘寶和B2C的天貓在雙品牌運營的基礎上，新設立產業運營及發展中心、平臺策略中心、用戶運營及發展中心，也就是說把兩套管理團隊合二為一了。在企業層面看，這是個驚天動地的大事件，不過，從整個電商行業角度看，就是然并卵。 國人的電商消費習慣，是被淘寶培養起……

齊大峰：為什么吉利李書福會堅持電動汽車換電模式？

在網上看到新聞說，李書福要搞電動汽車換電模式，甚感欣慰，在充電模式甚囂塵上的氛圍中，簡直就是一股清流。 不管充電技術現在被吹成啥樣，稍微懂一點兒技術的人心里都明白，在可見的未來，充電等待時間不可能縮短到讓人愉悅的程度。使勁鼓吹換電模式的人，要么是懶惰，大家都這么說，就跟著隨大流，特別是職業經理人，任期短短幾年，根……

齊大峰：實體門店是怎么升級換代的？

好像沒有人關注過這個問題：實體門店是怎么升級換代的？現在是幾點零時代？ 最早的門店，顧客就是在那里接受店家提供的那項服務，其他事兒就不用考慮。比如現在公園里偶有看到的針對老年顧客的理發攤兒，就一個木凳給顧客坐著，理發師把頭理好就齊活了。記得以前濟南街頭就行吃烤串兒，老板在炭火爐上吱吱冒油烤串兒，顧客就是每人去拿個……

齊大峰：2021年互聯網行業可以用個什么詞兒做總結？

有人總結了2021年互聯網行業的五個關鍵詞，分別是“反壟斷、股價大跌、大裁員、元宇宙、造車”，這五個關鍵詞大致反映了互聯網企業在2021年存量業務和增量業務的情況。 存量業務方面，互聯網行業隨心所欲野蠻增長的好日子到頭了，西部牛仔也得守規矩，所以我們看到了嚴厲的反壟斷措施，在一鍵清除P2P的基礎上，二選一、視頻網……

齊大峰：元宇宙，是風口還是刀口？

元宇宙這股風，從美國刮起，不過風頭最勁的或許就是我國了。各種公司紛紛轉向，不少上市公司貼上“元宇宙概念股”的標簽，看起來，又一個“風口”出現了。 從歷史經驗看，所謂“風口”，就是騙子為傻子布好的迷魂陣，換句話說，元宇宙已經是萬事俱備，只欠韭菜了。 割韭菜的第一個套路就是賦能。你了解“元宇宙”嗎？不了解就來參……

除了互聯網企業，現在還有哪些行業一分鐘也離不開互聯網？

齊大峰 — 線下互聯網模式創始人，畢業于清華大學化工系，湖南省某大型國企外部董事。

互聯網對于這個世界影響至深，已經改變了很多行業的生態。十年前，還有不少傳統企業猶豫要不要擁抱互聯網，今天，不擁抱互聯網的傳統企業估計已經鳳毛麟角了。不僅如此，有很多傳統行業已經須臾不可離開互聯網了。 互聯網對于這個世界影響至深，已經改變了很多行業的生態。十年前，還有不少傳統……

為什么互聯網平臺要利用大數據猛宰老客戶？

齊大峰 — 線下互聯網模式創始人，畢業于清華大學化工系，湖南省某大型國企外部董事。

我初入職場的時候，是做傳統企業市場營銷的，對于老客戶，常常懷著感恩和尊重的心思，如果沒有那些老客戶在市場啟動之初的支持，傳統企業品牌就不可能有后來的輝煌成就。后來不小心混進互聯網行業，看到很多互聯網平臺利用大數據分析痛宰老客戶，頗為不解，要知道，所有市場營銷課程都告訴我們，維護一個老客戶在成本，是開發一個新客戶成本的1……

組建加盟連鎖是不是可以有新的玩兒法？

齊大峰 — 線下互聯網模式創始人，畢業于清華大學化工系，湖南省某大型國企外部董事。

這么多年，組建加盟體系，基本上就是一招兒，加盟商交完錢之后按照品牌方的標準自主營業，形象一致，店鋪布局一致，產品一致，服務標準一致，也就是說，品牌方用“軟實力”整合分布于各地的商業資源，擴張自己的版圖。 這么多年，組建加盟體系，基本上就是一招兒，加盟商交完錢之后按照品牌方的……

為什么餐飲行業沒有類似于酒店行業那種管理公司模式？

齊大峰 — 線下互聯網模式創始人，畢業于清華大學化工系，湖南省某大型國企外部董事。

餐飲行業市場擴張大致有兩種方式，要么直營，自己投入資金人力物力開直營連鎖店鋪，要么開放加盟，加盟商投入資金人力物力，品牌方投入品牌和Now how，開設加盟連鎖店鋪。 餐飲行業市場擴張大致有兩種方式，要么直營，自己投入資金人力物力開直營連鎖店鋪，要么開放加盟，加盟商投入資金……

對于這件事，電商平臺是不是應該有個追償機制？

齊大峰 — 線下互聯網模式創始人，畢業于清華大學化工系，湖南省某大型國企外部董事。

最近在天貓買了雙兒童鞋，到現在都還覺得郁悶。 下單買了雙紅色的，發貨倒是挺快，不過發錯了顏色，收到了黃色的。找了賣家客服，按要求發照片啥的，然后說是找倉庫協調，然后，就沒有聲音了。再去問，客服連個最簡單的道歉都沒有，直接給了“退、換、補償”三個選項，那意思就是他們已經有了完善的售后體系，發錯了也理直氣壯，……

使用鴻蒙，你也有這樣的感受么？

齊大峰 — 線下互聯網模式創始人，畢業于清華大學化工系，湖南省某大型國企外部董事。

自己的手機更換為鴻蒙已經一周左右時間了，這個被寄予國人厚望的、標志著中國反擊美國封鎖的手機操作系統，用起來怎么樣？還有哪些需要改進呢？ 鴻蒙就像大多數市場追趕者一樣，首先在操作界面方面有酷炫的設計，讓人眼前一亮。有些問題處理得不錯，比如我一直對于華為很不爽的亮度控制問題，以前只要手機重啟，華為手機就把亮度……

亞馬遜準備開設實體百貨商店，說明了什么？

齊大峰 — 線下互聯網模式創始人，畢業于清華大學化工系，湖南省某大型國企外部董事。

亞馬遜剛剛宣布計劃開設它的實體“百貨商店”，既出售其自有品牌產品，也出售名牌服裝、家居用品和其他商品。作為一個互聯網電商平臺，這么做真是有點兒意思。 亞馬遜剛剛宣布計劃開設它的實體“百貨商店”，既出售其自有品牌產品，也出售名牌服裝、家居用品和其他商品。作為一個互聯網電商平臺……